Carrito de compras

El carrito esta vacío

Servicio al cliente

Información sobre envíos

¿La información de mi tarjeta de crédito será resguardada?

Para proteger su seguridad y datos confidenciales, Chicaetc no resguarda ningún tipo de información de su tarjeta de crédito. Si existe alguna inconformidad sobre hacer su pago con tarjeta de crédito por favor envíe un correo a  info@chicaetc.com y le daremos opciones de maneras alternativas para realizar su pago. Las transacciones serán cargadas a su tarjeta una vez que se envíe la orden. Sin embargo, la orden será procesada una vez que se verifiquen los detalles de su tarjeta, se reciba la autorización de crédito y se confirme la disponibilidad de los artículos. Se le informará por medio de un correo electrónico si hubo alguna razón por la cuál no se pudo procesar su orden.

¿Cuáles son los tipo de pago disponibles?

Chicaetc acepta las siguientes formas de pago para sus compras en línea: Visa, Mastercard, American Express, Discover Network y PayPal. Todos los pagos se manejarán por medio de Paypal. ¿Qué es Paypal?

¿Cuándo recibiré mi paquete?

Las órdenes por internet normalmente se procesan y envían de 3 a 5 días después de que se recibe una orden. Éstas serán entregadas en un lapso de 7 a 60 días dependiendo de su ubicación. Recuerde que siempre puede revisar el estado de su orden ingresando a su cuenta de Chicaetc dentro del historial de órdenes. Cabe mencionar que si su orden contiene más de un producto estos pueden llegar en paquetes separados debido a los distintos proveedores.

Si llegase a surgir un problema con su entrega, se le contactará inmediatamente por correo electrónico o teléfono.

¿Cuánto costará el envío a mi país?

El costo de envío establecido por orden es de $2.00 USD , independientemente del número de productos o de su peso

En caso de que existan cargos adicionales o tarifas por parte de las autoridades de su país, estos correrán por parte del cliente.

¿Cómo rastreo mi orden?

Se le enviará por correo electrónico una confirmación de orden una vez que su pago haya sido verificado.  Posteriormente, recibirá un correo con la confirmación de envío que incluirá el número guía para poder rastrear su orden.

Si tiene alguna duda sobre el envío de su orden o necesita ayuda para poder rastrearlo, por favor envíe un correo a info@chicaetc.com en el cual incluya su duda junto con su número de orden que se le asignó en el primer correo de confirmación.

¿Cómo devuelvo un producto?

Cualquier producto recibido que sea incorrecto, se encuentre dañado o defectuoso podrá ser devuelto siempre y cuando se comunique con nosotros dentro de un máximo de 7 días después de haber recibido el pedido. En caso de exceder los 7 días, los gastos de envío correrán por parte del cliente. Favor de contactarnos mediante un correo a  info@chicaetc.com en el cual explique su situación junto con su número de orden que se le asignó en el primer correo de confirmación. Se aceptarán fotografías y videos como archivo adjunto. Para más detalles favor de revisar la sección de Retornos.

Antes de comprar cualquier artículo favor de asegurarse de elegir la medida correcta de acuerdo a las dimensiones indicadas en la Tabla de Medidas que se encuentra en cada artículo. Si necesita información adicional o si tiene preguntas sobre la medida de algún producto, nos puede contactar vía correo electrónico a info@chicaetc.com y con gusto le ayudaremos a elegir la mejor opción.

¿Realizan envíos a apartados postales?

Sí.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo obtener un descuento?

Puede obtener descuentos solamente si cuenta con una suscripción de newsletter a nuestra página, ya que además de recibir noticias, promociones y avisos sobre nueva mercancía, podrá recibir cupones con cierto porcentaje de descuento que podrán utilizar en su próxima compra.

¿Dónde puedo ver mi historial de compras?

Puede revisar su historial de compras ingresando a la página de Mi Cuenta. En la página de inicio podrá dar clic en la pestaña de Ordenes y elegir la orden que quiera revisar.

¿Puedo colaborar escribiendo en su página?

No está permitido que otras personas publiquen directamente en nuestra página, sin embargo, si desea escribir un artículo y le gustaría envíarnoslo, con mucho gusto lo revisaremos y si es afín a Chicaetc lo publicaremos con los créditos correspondientes a su nombre y vínculo a su página o blog.

Tengo una recomendación para su página ¿Cómo puedo contactarlos?

Las recomedaciones e ideas para nuestra página siempre son bienvenidas, puede contactarnos por correo electrónico a  info@chicaetc.com